在使用 SONY 電視觀看節目或影片時,字幕功能是一項重要的輔助工具。然而,部分用戶可能會遇到字幕顯示異常、位置錯誤或無法顯示的情況。本文將深入探討可能的原因,並提供詳細的解決方案,協助您恢復正常的字幕顯示。
有時候,字幕功能可能被意外關閉,或是與特定的應用程式不相容,導致字幕無法顯示。
字幕可能出現在螢幕的非預期位置,例如過高、過低或偏離中心,影響觀看體驗。
字幕與影像不同步,可能是由於影片來源的問題,或是電視設定未正確調整。
請依照以下步驟確認字幕功能已啟用:
若您使用的是 Android TV,請前往「協助工具」>「字幕」進行設定。
部分串流應用程式(如 Netflix、YouTube)具有獨立的字幕設定。請在應用程式內部確認字幕功能是否已啟用,並調整相關設定。
過時的韌體可能導致字幕顯示異常。請依照以下步驟檢查並更新韌體:
若字幕設定出現異常,您可以嘗試重設字幕設定:
若您透過外接裝置(如 USB、HDMI)播放影片,請確認該裝置的字幕設定已正確啟用,並且字幕檔案與影片檔案位於同一資料夾中,且檔名相同。
您可以自訂字幕的外觀,以提升觀看體驗:
部分 SONY 遙控器配有「SUBTITLE」或「CC」按鈕,可快速開啟或關閉字幕功能。請查閱您的遙控器說明書,確認是否具備此功能。
部分用戶反映字幕設定在重新開機後未被保存。這可能是由於系統設定未正確保存,建議您在調整設定後,確保選擇「確定」或「保存」選項,以確保設定被記錄。
某些影片可能不包含字幕軌道,或字幕檔案格式不被支援。請確認影片檔案包含字幕,或使用支援的字幕格式(如 .srt、.sub)。
若字幕與影像不同步,您可以使用外部播放器(如 VLC)進行播放,並手動調整字幕延遲時間,以達到同步效果。
字幕功能對於提升觀看體驗具有重要作用。透過上述的設定與調整,您應能解決大部分的字幕問題。若問題仍未解決,建議您聯絡 SONY 客服中心,尋求進一步的協助。
1.電話報修:
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