Sony 智慧電視以畫質細膩與系統穩定聞名，深受許多消費者喜愛。然而，在日常使用中，部分用戶會遇到 Sony 電視 WiFi 自動關閉 或 無法啟動內建 WiFi 的狀況，導致無法順利連線網路、觀看串流影音內容。若您也遇到相同問題，本篇文章將針對原因、排解方式、預防措施與進階維修方向做出完整解析，協助您快速解決困擾！
• 電視開機後自動斷開 WiFi
• WiFi 清單短暫顯示後即消失
• 需要手動重新連線，但隔天開機又斷線
• 系統設定中的 WiFi 項目變為灰色無法操作
• 「無線裝置未啟用」或「內建 WiFi 無法使用」錯誤訊息
• 無線設定無法進入，或顯示“正在載入中”停在畫面不動
• 僅能透過有線網路（LAN）連線
1. 韌體版本錯誤或未更新
Sony 電視定期釋出更新檔，修補系統漏洞與提升網路穩定性。若韌體過舊，可能導致 WiFi 控制模組出錯。
2. 網路設定異常或損毀
過去儲存的 WiFi 設定檔可能因斷電、重置或未知錯誤損壞，導致系統無法正確存取無線模組。
3. 電視系統軟體損壞
系統層級錯誤會影響驅動元件，進而導致無法啟用 WiFi 功能。
4. 硬體故障：WiFi 模組損壞
若以上軟體解法皆無效，有可能是電視主機板上的 WiFi 晶片、模組或天線硬體發生故障。
方法一：重新啟動電視 + 路由器
1. 將 Sony 電視關機，拔除電源線 2 分鐘
2. 同時重啟無線路由器
3. 重新插電開機，再次搜尋 WiFi 連線
✅ 此方法可排除暫時性網路卡頓與記憶體異常
方法二：手動更新 Sony 電視韌體
1. 進入「設定 > 裝置偏好設定 > 關於 > 系統更新」
2. 確認是否有新版韌體可供下載
3. 若 WiFi 完全無法啟動，建議至 Sony 官方網站下載韌體，透過 USB 更新
🔧 USB 韌體更新方式請參考 Sony 官方說明書，依照型號略有不同
方法三：還原原廠設定
1. 進入「設定 > 裝置偏好設定 > 重設」
2. 選擇「恢復出廠預設值」
3. 完成後重新設定 WiFi 連線
⚠️ 注意：此步驟將清除所有應用程式與個人化設定，請先備份重要資訊
方法四：手動設定 IP 或 DNS
1. 在「網路設定」中選擇「手動設定」
2. 輸入固定 IP（例如：192.168.1.100）、DNS（建議使用 Google DNS：8.8.8.8）
3. 儲存後重新連線 WiFi
四、進階處理：判斷是否為硬體問題
若執行上述所有軟體排錯方式後仍無法啟動 WiFi，有可能是以下硬體問題：
• WiFi 模組焊點鬆脫或損壞
• 主機板異常（部分型號模組為主板一體設計）
• 內建天線故障
此時建議送回 Sony 原廠授權維修中心進行檢測，或聯繫專業家電維修技師判斷模組是否可更換。
部分型號在用戶社群或論壇中回報較常見此類問題，包括：
• Sony Bravia X系列（如 X8000G、X8500F）
• Sony Android TV 型號（某些版本初期有韌體 bug）
• 2017~2020 年間部分機型 WiFi 模組耐用性問題
1. 定期更新系統軟體
確保系統穩定與相容性，避免 WiFi 錯誤再次發生
2. 避免長時間待機不關機
可定期重新啟動電視，釋放系統資源
3. 採用穩定路由器頻段（建議使用 2.4GHz）
某些 Sony 機型對 5GHz 相容性較差
4. 切勿自行拆解機身更換模組
若無維修經驗恐造成更大損害，應交由專業處理
若您的 Sony 電視出現 WiFi 自動關閉 或 無法啟用內建 WiFi 的情況，不必過度緊張。從基本重啟與設定開始，逐步排除可能原因，再依需求選擇系統更新、重置或聯絡專業維修，即可有效解決問題。透過正確的使用習慣與定期維護，更能延長電視壽命，讓您盡情享受智慧家庭生活的便利與樂趣。
如需進一步維修或技術支援，建議聯絡 Sony 官方客服或授權維修中心，獲得最專業的協助。
1.電話報修：
當您需要SONY電視維修、新力電視維修、GE家電維修時，除了找SONY原廠維修外，也可以直接撥打全省維修服務有限公司維修SONY客服中心電話：0800-211-767 (可直接按電話撥打客服專線)
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