SONY 遙控器有問題？Sony 電視遙控器壞了怎麼辦？

以下是五個最常見的SONY 遙控器故障原因以及解決方式

遙控器雖是簡單小物，卻能對您的電視操作起到至關重要的作用。作為您與電視之間的主要介面，確保遙控器的運作正確是非常重要的。以下是最常見的五個問題及其解決方法：

SONY 遙控器快速建議解決方法

在嘗試本指南中的任何故障排除步驟之前，我們建議您先將電池從遙控器中取出約 1 分鐘，然後按照極性 (-/+) 重新裝回電池。如果問題持續存在，請依據下述症狀選擇最合適的故障排除方法。

1. SONY遙控器實體損壞

常見原因：

• 遙控器不慎掉落或受到撞擊

解決方法：

• 如果遙控器有明顯的損壞徵兆或無法使用，建議聯絡客服中心進行更換。

2. SONY遙控器回應緩慢

常見原因：

• 信號阻隔

• 遙控器和電視距離過遠

• 電池電量不足

• 軟體問題

解決方法：

1. 搬開遮擋電視紅外線接收器的任何障礙物

2. 縮短遙控器與電視間的距離

3. 取出電池等待 1 分鐘後重新裝回，檢查電池盒

4. 更換全新電池

5. 執行電力重設：拔除電視電源線 60 秒（Android TV 等 2 分鐘），然後重新插入

6. 執行電視軟體更新

7. 執行恢復原廠設定操作*

• *注意：Android TV 會消除所有資料和設定，恢復購買時狀態。非 Android TV 會重新設定視訊校正。

3. SONY遙控器語音功能無法操作

常見原因：

• 電池電量不足

• 藍牙配對問題

• 軟體問題

解決方法：

1. 按下麥克風按鈕後，檢查是否看到琥珀色 LED：

• [是] 前往步驟 5

• [否] 取出電池等待 1 分鐘後重新裝回

2. 更換全新電池

3. 再次檢查琥珀色 LED

4. 透過藍牙重新配對遙控器

• 觸控板遙控或紅外線語音遙控器

5. 執行電力重設

6. 執行電視軟體更新

7. 執行恢復原廠設定操作*

4. SONY遙控器按鈕無法運作或沒有反應

常見原因：

• 按鈕故障

• 信號阻隔

• 電池電量不足

解決方法：

1. 使用智慧型手機相機檢查紅外線感測器是否有作用：

• 開啟相機，將遙控器對著相機按下任一按鈕，檢查是否看到光束

2. 搬開遮擋電視紅外線接收器的任何障礙物

3. 縮短遙控器與電視間的距離

4. 取出電池等待 1 分鐘後重新裝回

5. 更換全新電池

6. 執行電力重設

7. 執行電視軟體更新

8. 執行恢復原廠設定操作*

5. SONY遙控器其他問題

解決方法：

• 如果依上述步驟操作後問題仍未解決，建議聯絡客服中心進行進一步檢查和維修，或考慮更換遙控器。

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• 全省維修服務有限公司官方網站：線上報修

透過這些方法，您可以快速解決遙控器的問題，確保電視正常運行。